1. Overzicht
FreeQR ("wij", "onze", "ons") biedt op abonnementen gebaseerde services voor het maken en beheren van QR-codes. Deze terugbetaling & In het Annuleringsbeleid worden onze regels uitgelegd met betrekking tot het opzeggen van abonnementen, restituties en het beëindigen van accounts.
2. Free-tier-accounts
Er worden geen kosten in rekening gebracht voor gratis accounts en deze kunnen op elk moment worden geannuleerd door uw account te verwijderen of de Service niet langer te gebruiken. Er zijn geen terugbetalingen van toepassing.
3. Betaalde abonnementen
- Alle betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd voor de geselecteerde termijn (maandelijks of jaarlijks).
- Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke termijn, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd.
4. Geschiktheid voor terugbetaling
- Jaarabonnementen: als u een jaarabonnement opzegt voordat het afloopt, komt u in aanmerking voor een pro rata restitutie voor het ongebruikte deel, uitsluitend berekend in hele maanden. Elke gedeeltelijke maand wordt als volledig gebruikt beschouwd. Als u bijvoorbeeld voor 12 maanden heeft betaald en opzegt na gebruik van 1 dag van de eerste maand, krijgt u de resterende 11 maanden terug.
- Maandelijkse abonnementen: Er wordt geen restitutie verleend voor maandelijkse abonnementen zodra de factureringscyclus is gestart.
- Restituties zijn ook beschikbaar in geval van dubbele afschrijvingen veroorzaakt door een factureringsfout, geverifieerde technische storingen aan onze kant die het gebruik van de Service verhinderen, of bewezen frauduleus gebruik van uw betaalmethode (met officiële documentatie).
5. Hoe te annuleren
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen door naar je accountinstellingen te gaan en 'Abonnement opzeggen' te selecteren. Bij opzegging blijft uw abonnement actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.
6. Terugbetalingen verwerken
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.